Darbuotojų įsitraukimas – veiksnys, tiesiogiai veikiantis įmonės rezultatus. Įsitraukę darbuotojai jaučia emocinį ryšį su savo darbu, supranta organizacijos tikslus ir dažniau prisideda prie sėkmės. Jei nematuojame įsitraukimo, vadovaujamės nuojauta. Matuodami įsitraukimą, galime aiškiai identifikuoti, kas didina našumą ir lojalumą, o kas slopina darbuotojų pasitenkinimą. Dažnai tam įtaką daro organizacijos mikroklimatas – komunikacijos stoka, pripažinimo trūkumas
